Лицензионное соглашение приложения QenguruAI для Битрикс24

Последнее обновление: 24 сентября 2026

Настоящее Лицензионное соглашение конечного пользователя (далее — «Соглашение») регулирует условия установки и использования приложения QenguruAI (код flowlyai.flowly_ai, далее — «Приложение») в Битрикс24.Маркет.

1. Стороны

Лицензиар: ТОО «Kenguru group (Кенгуру групп)», БИН 100840013863, адрес: проспект Жибек Жолы 135, блок 3, офис 2073, этаж 7, Алматы, Казахстан (далее — «Правообладатель», «мы»).

Лицензиат: администратор портала Битрикс24, установивший Приложение из Битрикс24.Маркет на свой облачный портал (далее — «Пользователь», «вы»).

2. Предмет Соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Приложения исключительно для подключения портала Битрикс24 Пользователя к платформе QenguruAI (https://qenguru.ai) для получения возможности автоматизации общения с клиентами через AI-агентов.

Приложение является технической интеграцией между порталом Битрикс24 и внешним сервисом QenguruAI. Сам сервис QenguruAI регулируется отдельным Пользовательским соглашением QenguruAI и Политикой конфиденциальности.

3. Стоимость

Установка и использование Приложения в Битрикс24 предоставляется бесплатно.

Платная модель применяется только к сопутствующему сервису QenguruAI (использование AI-агентов, лимиты сообщений, расширенная аналитика). Актуальные тарифы QenguruAI: qenguru.ai/#pricing.

Денежные расчёты за использование платформы QenguruAI производятся напрямую между Пользователем и Правообладателем вне Битрикс24.Маркет. Через инфраструктуру 1С-Битрикс монетизация Приложения не осуществляется.

4. Объём доступов

После установки Приложение запрашивает следующие права в портале Битрикс24 Пользователя:

• crm — создание и обновление лидов, контактов, сделок на основании входящих диалогов с клиентами
• user — получение списка сотрудников портала для маршрутизации диалогов
• im — отправка и приём сообщений в чатах
• imopenlines — работа в открытых линиях в качестве чат-бота первой линии поддержки
• placement — встраивание интерфейса Приложения в боковое меню портала

Указанные доступы используются исключительно для выполнения функционала, описанного в карточке Приложения в Битрикс24.Маркет.

5. Передача данных

В рамках работы Приложения данные клиентских диалогов (текст сообщений, имя, телефон, идентификатор мессенджера) передаются с портала Битрикс24 Пользователя на серверы QenguruAI для обработки AI-агентом. Подробный перечень обрабатываемых данных и сторонних получателей (поставщики LLM, инфраструктурные провайдеры) указан в Политике конфиденциальности.

6. Срок действия

Соглашение вступает в силу с момента установки Приложения на портал Битрикс24 Пользователя и действует до момента удаления Приложения с портала.

При удалении Приложения портал Битрикс24 направляет на серверы QenguruAI событие ONAPPUNINSTALL. Получив это событие, Правообладатель автоматически удаляет OAuth-токены доступа к порталу Пользователя и прекращает обработку диалогов через Приложение.

7. Ограничения

Пользователю запрещается:

• модифицировать, декомпилировать или переразрабатывать Приложение
• использовать Приложение для нарушения прав третьих лиц, распространения спама или иной незаконной деятельности
• перепродавать или сублицензировать Приложение без письменного согласия Правообладателя

8. Ответственность

Приложение предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Приложения, но не гарантирует его бесперебойной работы. Ответственность Правообладателя ограничена пределами, установленными законодательством Республики Казахстан и применимыми международными нормами.

9. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Правообладателя.

10. Изменения Соглашения

Правообладатель вправе вносить изменения в Соглашение. Дата последнего обновления указана в верхней части страницы. Продолжение использования Приложения после изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

ТОО «Kenguru group (Кенгуру групп)»
БИН 100840013863
Email: support@qenguru.ai
WhatsApp: +7 708 173 32 99
Адрес: проспект Жибек Жолы 135, блок 3, офис 2073, этаж 7, Алматы, Казахстан